ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

о предоставлении медицинских услуг

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЭСТЕВА» в лице директора Ралко Надежды Михайловны, действующего на основании Устава (далее именуется “Исполнитель”) и любое физическое лицо, обратившееся к Исполнителю для получения медицинских услуг (далее именуется “Пациент”), вместе именуемые “Стороны”, а по отдельности – “Сторона”, заключили настоящий Договор публичной оферты о предоставлении медицинских услуг (далее – Договор) о нижеследующем.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Согласно ст 633, 634, 641 Гражданского кодекса Украины этот Договор является публичной офертой, содержащее все существенные условия предоставления Исполнителем медицинских услуг и предлагает неограниченному кругу физических лиц (пациентов) получить медицинские услуги на условиях, определенных настоящим Договором.
1.2. Условия настоящего Договора устанавливаются одинаковыми для всех Пациентов, кроме тех, кому законодательством Украины предоставлены соответствующие льготы при их наличии.
1.3. В случае, если потребителем услуг является малолетнее, несовершеннолетнее или недееспособное лицо, права и обязанности, предусмотренные Договором для Пациента, приобретает законный представитель такого лица.
1.4. Исполнитель подтверждает, что все необходимые разрешения на осуществление хозяйственной деятельности по медицинской практике, связанной с выполнением настоящего Договора, и несет ответственность в случае нарушения прав пациента в процессе исполнения Договора и реализации услуг.
1.5. Исполнитель предоставляет медицинские услуги на основании лицензии на медицинскую практику, выданной приказом Министерства здравоохранения Украины № 155 от 16.02.2017 (Регистрационное досье от 09.02.2017 № 0902/02-м)
1.6. Перечень разрешенных специальностей Исполнителя:
1.6.1. Лекарственные: организация и управление здравоохранением, дерматовенерология, ультразвуковая диагностика, гастроэнтерология.
1.6.2. специальности младших специалистов с медицинским образованием: сестринское дело.
1.7. Место осуществления деятельности: г. Киев, ул. Машиностроительная, д. 8.
1.8. Информация об участниках и руководство предприятия, лицензия на медицинскую практику, медицинский персонал, сертификаты на медицинские средства и оборудование, прейскурант цен, действующие дисконтные программы является открытой для ознакомления для всех посетителей и размещена в «Уголке потребителя» и «Папке потребителя». Более расширенную информацию Пациенты могут получить во время консультаций у врачей.
1.9. Договор является обязательным для выполнения Исполнителем с момента его публикации на сайте Исполнителя.

2. Акцепта договора

2.1. Договор считается заключенным без его последующего подписания с момента устного обращения Пациента за получением медицинских услуг или совершения других действий, предусмотренных Договором, свидетельствуют о согласии соблюдать условия Договора (информированного согласия на диагностику и лечение, начало фактического пользования услугами, оплата счета Исполнителя и т.д.), без подписания письменного экземпляра сторонами.
2.2. Дата первого обращения Пациента к Исполнителю по соглашению Сторон считается датой заключения настоящего Договора. Пациент считается знакомым Договору в момент заключения Договора.
2.3. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящего Договора в соответствии с его условиями.
2.4. Заключая Договор, Пациент автоматически соглашается с полным и безусловным принятием положений Договора и всех возможных приложений к Договору.
2.5. Перед началом медицинскими услугами каждый Пациент обязан ознакомиться с условиями настоящего Договора и тарифами на услуги, которые размещены (опубликованы) на официальном веб-сайте Исполнителя и в Уголке (папке) потребителя.
2.6. Все условия договора, изложенные в этой публичной оферте, являются обязательными для Сторон. Если Пациент не согласен с условиями Договора, он не имеет права заключать этот Договор.
2.7. Исполнитель по письменному требованию Пациента предоставляет ему заверенную подписью уполномоченного лица Исполнителя письменную форму настоящего Договора.

3. ТЕРМИНЫ, ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящем Договоре следующие термины, понятия и определения употребляются в таком значении:
3.1. Медицинская услуга – консультации специалистов, обзоры, диагностические обследования, лечебные манипуляции, гигиенические процедуры и любые другие медицинские мероприятия, которые осуществляются медицинскими работниками Исполнителя в амбулаторных условиях и направлены на обеспечение диагностики, профилактики, лечения, реабилитации заболеваний, патологий или состояний Пациента.
3.2. Пациент – физическое лицо, обратившееся в медицинское учреждение Исполнителя для получения медицинских услуг. В случае, если потребителем услуг является малолетний или недееспособное лицо, права и обязанности, предусмотренные настоящим Договором для Пациента, приобретает законный представитель такого лица.
3.3. Медицинский центр (далее – Учреждение) – учреждение здравоохранения, созданный Исполнителем и расположен по адресу: Закарпатская обл., Ужгородский район, село Минай, улица Короткая, дом 1 А.
3.4. Сайт Исполнителя – веб-страница в сети Интернет по адресу https://esteva.com.ua, которая является официальным источником информирования Пациентов о Исполнителя и услуги, которые им предоставляются.
3.5. Лечащий врач – врач Исполнителя, который предоставляет медицинские услуги Пациенту в Учреждении.
3.6. План предоставления услуг – избран устно врачом для каждого пациента в отдельности и согласован с Пациентом комплекс профилактических, лечебных, диагностических, реабилитационных мероприятий, медицинских манипуляций и т.п., необходимый для достижения положительных результатов лечения заболевания Пациента, с указанием этапов лечения, перечня медицинских вмешательств, ориентированных сроков лечения и ориентированной стоимости лечения в ценах, действующих на день обращения за услугой.
3.7. График посещений – график предназначенных медицинских услуг, в котором определяется перечень услуг, календарная дата и точное время, когда пациент должен явиться в Заведения для получения таких услуг, который подписывается Пациентом и является обязательным для выполнения последним.
3.8. Информированное согласие – согласие пациента на медицинское вмешательство утверждена МЗ Украины, которое оформляется в письменном виде, путем подписания и в случае необходимости отдельно утверждена Исполнителем формы на конкретный вид манипуляции.
3.9. Правила – Правила пребывания и обслуживания пациентов в Учреждении, утвержденные Исполнителем и обязательные к исполнению Пациентом, с которыми Пациент обязан ознакомиться до заключения договора.

4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

4.1. Исполнитель обязуется по поручению и согласованию Пациента предоставить последнему (или лицу, в интересах которого заключен этот договор) одну или несколько платных медицинских услуг из Перечня медицинских услуг Исполнителя, направленных на улучшение состояния здоровья Пациента и в соответствии с установленным диагноза (далее – услуги), а Пациент обязуется принять и оплатить услуги на условиях, определенных настоящим Договором.
4.2. Объемы, вид, стоимость и сроки предоставления услуг определяются с учетом здоровья Пациента, медицинских показаний, желаний Пациента и технических возможностей Исполнителя.
4.3. На основании проведенного первичного осмотра Пациента лечащий врач устанавливает предварительный диагноз, определяет методы и возможные варианты лечения, результаты лечения и предполагаемые результаты, степень риска и возможные осложнения, подробно информирует об этом Пациента.
4.4. По результатам первичного осмотра лечащий врач обусловливает с пациентом план действий, определяющий согласованный Сторонами объем услуг и их предварительную стоимость. Необходимым условием выполнения Договора согласие Пациента с предложенным планом предоставления услуг, удостоверяется путем фактического потребления Пациентом услуг.
4.5. Пациент соглашается, что при необходимости провести дополнительное обследование или получить консультацию профильного медицинского специалиста, который отсутствует у Исполнителя, он обязан пройти такое обследование или консультацию в сроки, установленные Исполнителем, оплачивая эти услуги по тарифам соответствующих медицинских учреждений.

5. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

5.1. Услуги предоставляются в Учреждении в соответствии с Правилами, с использованием сертифицированного оборудования и разрешенных к использованию медицинских изделий, и материалов.
5.2. Лечащий врач назначается Исполнителем по согласованию с Пациентом.
5.3. Предоставление услуг осуществляется в соответствии с информированного добровольного согласия пациента на проведение диагностики, лечения, манипуляций и обезболивания, которая оформляется в установленной законодательством Украины форме и может дополнительно оформляться в форме, определенной Исполнителем, перед предоставлением первой Услуги и перед предоставлением других услуг, перечень которых определяется Исполнителем . Стороны согласовали, что подписание информированных согласий является необходимым условием для начала оказания услуг.
5.4. Прием Пациентов происходит с 10:00 до 21:00 ч. с понедельника по воскресенье, без выходных.
5.5. Запись на прием к Учреждения проводится предварительно, за день или несколько дней до желаемого визита.
5.6. Предварительная запись осуществляется с помощью следующих средств связи: по телефону, мессенджером, электронной почте, в социальных сетей, формой обращения на сайте или при личном обращении Пациента. Предоставление услуг без предварительной записи возможно исключительно в случаях отсутствия предварительной записи на данный момент других пациентов. Дата и время предоставления каждой услуги соглашается Исполнителем и Пациентом в устной или письменной (путем подписания графика посещений) форме.
5.7. Пациент может получить предварительную информацию о перечне услуг, их стоимость, порядок оплаты и прочее у администраторов Заведения непосредственно или по телефону. Пациент может выбрать день и время приема из имеющихся свободных мест в записи, о которых ему сообщит администратор Заведения.
5.8. В случае необходимости привлечения к комплексному лечению других специалистов, лечащий врач обращается к администратору Заведения, который осуществляет запись к соответствующему специалисту при наличии у него свободных мест в записи.
5.9. Запись вторичного Пациента осуществляется администратором Заведения по согласованию с лечащим врачом.
5.10. Дата и время предоставления каждой услуги может быть изменено по инициативе Пациента до наступления срока предоставления такой услуги.
5.11. В случае опоздания Пациент обязан заранее предупредить об этом администратора Заведения. В случае опоздания, что привело к смещению графика приема, с Пациентом согласуется другое время визита.
5.12. В случае, если Пациент не явился на прием в назначенное время без предупреждения или опоздал более чем на 20 минут, запись может быть отменено.
5.13. Дата и время предоставления каждой услуги может быть изменено по инициативе Исполнителя в случае:
5.13.1. если состояние здоровья Пациента перед началом предоставления Услуги исключает ее предоставления или значительным образом увеличивает риски возникновения осложнений, угрозы жизни или здоровью Пациента или других тяжелых или негативных последствий;
5.13.2. возникновения обстоятельств непреодолимой силы, которые делают невозможным предоставление Услуги Исполнителем.
5.14. В случае непредвиденной отсутствия врача и других чрезвычайных обстоятельств администратор Центра предупреждает об этом Пациента при первой возможности по контактному телефону, который был указан Пациентом. При этом, по желанию Пациента, запись переносят на другое, удобное для него время.
5.15. Лечащий врач обязан вести Пациента к моменту окончания согласованного с Пациентом лечения.
5.16. Запрещается передача Пациента от лечащего врача к другим врачам Центра без согласования с главным врачом и лечащим врачом.
5.17. Пациент вправе требовать замены лечащего врача на любом этапе лечения и имеет право отказаться от лечения в Учреждении вообще.
5.18. По Пациента в возрасте до 14 лет (малолетнего Пациента), а также Пациента, признанного в установленном законом порядке недееспособным, медицинское вмешательство осуществляется с согласия их законных представителей.
5.19. В случае возникновения сомнений относительно дееспособности Пациента врач должен известить об этом руководство Учреждения.
5.20. В случае возникновения конфликтной ситуации с Пациентом по поводу качества, порядка, срока лечения, внесение важных изменений в ранее согласованный план, приостановлении (прекращении) лечение, а также выдвижение требований о немедленной замене лечащего врача, медицинский персонал обязан соблюдать медицинской этики и предотвращать развития конфликта, а также письменно (докладной запиской) сообщить об этом Главного врача.
5.21. В случаях, когда Пациент не выполняет медицинских предписаний (рекомендаций) врача, нарушает установленный режим лечения, проведения лечебных процедур и вмешательств, досрочно прекращает лечение, врач письменно извещает об этом руководство Центра и делает соответствующую запись в медицинской карточке пациента. В таком случае Центр не несет ответственности за состояние здоровья Пациента или эффективность его лечения.

6. Правила нахождения в Учреждении

6.1. Пациент, зашел в Заведения, обязан снять верхнюю одежду и оставить его в гардеробе (соответствующей шкафу или на вешалке), оставить в шкафу больших чемодана или свертки, одеть бахилы, уточнить свою запись у администратора.
6.2. Заведение не несет ответственности за сохранность денег, ценных вещей и одежды пациентов (посетителей).
6.3. Пациент, который находится в Учреждении, должен относиться с уважением к персоналу и к другим пациентов, не позволять себе проявлений грубости и бестактности. Поведение Пациента не должна нарушать атмосферу уважения и доброжелательности.
6.4. Координационную работу при обращении пациентов к Учреждения обеспечивает администратор, который выполняет функции распределения Пациентов к врачам, предоставляет справочную информацию.
6.5. При записи на все виды услуг Пациент должен подойти к администратору, после чего может подождать начало приема в зоне ожидания в холле Заведения.
6.6. Время начала приема у врача может происходить с небольшим ожиданиям. Это обусловлено тем, что во всех Пациентов различные проблемы и патологии, продолжительность приема может превышать предполагаемый отрезок времени и начало следующего приема может задержаться.
6.7. В Учреждении запрещено:
• проходить в медицинские помещений в верхней одежде или без бахил на обуви;
• заходить в врачебных кабинетов без предварительного приглашения;
• приходить на прием к врачу в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, под воздействием психотропных веществ;
• курить, употреблять спиртные напитки, наркотические или другие психотропные средства;
• принимать пищу;
• проявлять любую форму агрессии;
• нарушать режим тишины, в т.ч. при прослушивании музыки, просмотре ТВ-программ, видеофильмов, при игре в компьютерные игры и тому подобное;
• нарушать технику безопасности, в т.ч. противопожарные нормы;
• нарушать санитарно-эпидемические нормы, в т.ч. при пользовании местами общего пользования, сорить в помещениях Учреждения;
• нарушать нормы общественной морали, этики;
• нарушать требования законодательства относительно конфиденциальности и приватности информации о других пациентов и посетителей Учреждения;
• портить и присваивать имущество, инвентарь и оборудование (в т.ч. медицинскую и другую документацию) Заведения и других лиц;
• вести телефонные разговоры из служебных телефонов (без разрешения персонала);
• заниматься любым видом торговли или обмена;
• приводить или приносить в Заведения животных, птиц, оружие, колющие и режущие предметы, алкоголь, пищу, цветы с сильным запахом, ядовитые вещества, химические соединения и реактивы.
6.8. Указанные выше ограничения касаются пациентов, лиц, сопровождающих пациентов, и других посетителей.
6.9. Администратор Заведения имеет право не позволить войти в Заведения пациентам, которые нарушают требования внутреннего режима медицинского учреждения, имеющие признаки опьянения или действия наркотических или психотропных веществ. В случае необходимости прекращения противоправных действий таких пациентов администратор может вызвать сотрудников полиции.
6.10. С целью неразглашения врачебной тайны в помещении Центра категорически запрещена фото-, аудио- и видеосъемка.

7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

7.1. Цены на услуги, предоставляемые учреждениями, определяются Прейскурантом цен, с которым Пациент обязан ознакомиться до начала предоставления услуг. Цены и структура Прейскуранта могут быть изменены. Об изменениях цен Пациента сообщают накануне приема у врача в устной форме или при записи на прием.
7.2. Пациент оплачивает Услуги одним из следующих способов по выбору Пациента:
7.2.1. оплата наличными в кассу Исполнителя
7.2.2. оплата с помощью банковской платежной карточки с использованием платежного устройства банка Исполнителя
7.2.3. оплата счетов Исполнителя по безналичному расчету.
7.3. Услуги оплачиваются Пациентом в день предоставления услуги – до предоставления услуги или непосредственно после ее предоставления в размере полной стоимости предоставленной услуги в конкретное посещения.
7.4. Пациент имеет право осуществить предварительную оплату Услуг. Стоимость услуг, оплаченных Пациентом как предоплата, не может быть пересмотрена Исполнителем в случае изменения тарифов на услуги и устанавливается в соответствии с тарифами, действующими на день оплаты. Это правило действует в случае, если между осуществлением Пациентом предоплаты и днем предоставления ему услуг прошло более трех месяцев. В противном случае осуществляется перерасчет за услуги согласно тарифам Исполнителя, действующим на момент предоставления Услуги.
7.5. Услуги по безналичному расчету предоставляются при условии внесения Пациентом предоплаты в размере 100% от общей стоимости услуг. В случае если Услуги, предоставляемые в несколько посещений, Пациент имеет право вносить предоплату за услуги частями в размере 100% от стоимости Услуги, будет предоставлена в конкретное посещения.
7.6. Если сумма стоимости всех составляющих предоставленных по предоплате услуг превышает внесенную Пациентом сумму предварительной оплаты, то разницу Пациент должен погасить не позднее дня окончания оказания Услуг.
7.7. В случае возникновения разногласий в сторону увеличения между ориентировочной стоимостью Услуги (части Услуги) и суммой выставленного Пациенту счета в конкретное посещения, Пациент обязан оплатить счет не позднее следующего дня после предоставления Услуги (части услуг). В таком случае Пациент обязательно подписывает Акт выполненных работ с перечнем предоставляемых услуг и указанием размера задолженности Пациента за Услуги.
7.8. Пациенту может предоставляться скидка на стоимость Услуги, размер которой определяется в порядке, установленном Исполнителем.
7.9. Если в процессе предоставления услуг возникает потребность в их корректировке (оказании дополнительных услуг или изменении плана оказания услуг), то соответствующей корректировке подвергается и окончательная стоимость услуг. Такие изменения Стороны согласовывают до момента предоставления дополнительных или измененных услуг. Пациент имеет право отказаться от корректировки услуг и продолжать получать Услуги согласно ранее согласованного плана предоставления услуг. Если такой отказ делает невозможным продолжение оказания услуг по медицинским показаниям, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке прекратить действие настоящего Договора, а Пациент обязан оплатить стоимость фактически полученных услуг. Если Пациент не возражает против поправки Плана оказания услуг, то предоставление услуг продолжается в соответствии с новым условиям.
7.10. В случае невозможности предоставления услуг из-за неявки Пациента на прием к врачу, отказа Пациента от дальнейшего получения услуг, нарушения Пациентом положений настоящего Договора Заведение возвращает Пациенту уплаченную им сумму предоплаты за вычетом уже понесенных Закладом расходов на медицинское обслуживание Пациента в течение трех рабочих дней с момента обращения пациентов в учреждения с соответствующим заявлением.
7.11. Если по вине Исполнителя Услуги предоставляются не в полном объеме, стоимость предоставленных и оплаченных услуг возмещается Пациенту в течение трех рабочих дней с момента обращения Пациента с соответствующим заявлением.
7.12. Пациент не имеет права отказаться от оплаты согласованных и фактически оказанных услуг.
7.13. Общая стоимость услуг по настоящему Договору определяется суммарной стоимостью всех предоставленных Пациенту услуг.
7.14. В рамках специальных дисконтных программ Пациентам могут предоставляться скидки, размер и порядок предоставления которых определяется руководителем предприятия. В случае наличия у Пациента дисконтной карты Заведения он обязан предоставить ее администратору или кассиру до внесения денежных средств в кассу, в противном случае разница в стоимости не подлежит возврату.
7.15. Условия этого раздела по оплате услуг не распространяется на случаи предоставления пациентам медицинских услуг, которые оплачиваются страховщиками по договорам медицинского страхования или другими третьими лицами.
7.16. Пациентам, которые являются гражданами других стран или заключили договор о добровольном медицинском страховании, рекомендуется до начала получения медицинских и иных услуг в Учреждении выяснить возможность оплаты услуг со своей страховой компанией. Услуги по страховому полису предоставляются при условии предварительного заключения Закладом соответствующего договора со страховой компанией застрахованного лица.

8. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

8.1. Любые Услуги по настоящему Договору могут быть оплачены третьим лицом по договоренности между таким лицом и Пациентом и при условии заключения отдельного договора между третьим лицом (плательщиком) и Исполнителем. Медицинские услуги, которые платит третье лицо, предоставляемых на общих условиях настоящего Договора с учетом следующих специальных условиях:
8.1.1. Услуги по настоящему Договору считаются уплаченными с момента поступления денежных средств в кассу Исполнителя или на текущий счет Исполнителя, указанный в настоящем Договоре, с назначением платежа “За предоставление медицинских услуг фамилия, имя, отчество Пациента (полностью)”.
8.1.2. Перед заказом услуг, которые оплачивает третье лицо, Пациент обязан обеспечить подписание со стороны третьего лица договора между Исполнителем и третьим лицом по форме, предоставленной Исполнителем, и предоставить подписан договор Исполнителю.
8.1.3. В случае неуплаты (неполной уплаты) услуг третьим лицом по любым причинам (отказ третьего лица, возврат средств по требованию третьего лица и т.п.) не выполнено обязательство по уплате услуг возлагается на Пациента. В этом случае Пациент обязан оплатить Услуги самостоятельно в течение 3 (трех) календарных дней с момента получения требования Исполнителя по оплате услуг.
8.2. Услуги по договорам медицинского страхования предоставляются пациентам в случае предварительного заключения Исполнителем соответствующего договора об оплате услуг со страховой компанией. Порядок оплаты услуг устанавливается в договоре между Исполнителем и страховщиком.

9. ПРАВА СТОРОН

9.1. Пациент имеет право:
9.1.1. Присоединиться к настоящему Договору на предложенных Исполнителем условиях.
9.1.2. К моменту заказ услуг получить полную информацию о медицинских услугах, предоставляемых Исполнителем.
9.1.3. Согласовать с Исполнителем ориентированную стоимость услуг.
9.1.4. Получить Услуги надлежащего качества.
9.1.5. Предоставлять информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство.
9.1.6. Получать достоверную и полную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе знакомиться с соответствующими медицинскими документами, касающимися его здоровья, которые хранятся у Исполнителя.
9.1.7. Получать достоверную и полную информацию о противопоказаниях, возможных осложнениях и риски (в том числе для жизни и здоровья), прогноз возможного развития заболевания при предоставлении услуг.
9.1.8. Выбрать метод лечения в соответствии с рекомендациями лечащего врача, если врачом определено несколько вариантов плана лечения, предварительно ознакомившись с результатами обследования, диагнозом, методами лечения, связанным с ними риском, преимуществами и недостатками различных планов лечения, возможными осложнениями.
9.1.9. Требовать замены лечащего врача (при наличии у Исполнителя других врачей соответствующей квалификации).
9.1.10. При изменении в процессе лечения плана предоставления услуг и предварительной ориентированной стоимости услуг Пациент вправе по своему выбору:
(А) согласиться с новым / дополнительным Планом предоставления услуг согласовать его стоимость;
(Б) отказаться от предложенных изменений и продолжить лечение на согласованных ранее условиях;
(В) отказаться от предложенных изменений и провести расчеты за фактически предоставленные услуги.
9.1.11. На тайну о состоянии своего здоровья, факте обращения за медицинской помощью, диагноз, а также о сведениях, полученных при его медицинском обследовании.
9.1.12. Обратиться к Исполнителю с предложениями, заявлениями, отзывами и т.д. по предоставленных услуг.
9.1.13. Отказаться от получения Услуги (части Услуги) в любой момент, предварительно оплатив все фактически предоставленные на момент отказа Услуги.
9.1.14. Возместить причиненный здоровью вред.
9.1.15. Обжаловать неправомерные решения и действия работников, учреждений и органов здравоохранения.
9.2. Исполнитель имеет право:
9.2.1. Вносить изменения в настоящий Договор, а также в перечень услуг, изменять цену каждой услуги до момента ее предоставления Пациенту.
9.2.2. Проводить акции, предоставлять скидки и дополнительные льготы на услуги.
9.2.3. Получать оплату за предоставленные услуги в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
9.2.4. Обрабатывать персональные данные и другую информацию о Пациента в соответствии с требованиями законодательства Украины о защите персональных данных.
9.2.5. В случае необходимости, по предварительному согласованию с Пациентом, вносить изменения в План оказания услуг.
9.2.6. Самостоятельно определять и назначать медицинских работников, которые будут предоставлять услуги Пациенту.
9.2.7. В случае возникновения неотложных состояний, непредвиденных ситуаций или осложнений при проведении медицинских вмешательств – самостоятельно определять объем всех необходимых и возможных мер по их устранению.
9.2.8. Предоставить неполную информацию о состоянии здоровья Пациента, ограничить возможность его ознакомления с отдельными медицинскими документами в случае, если информация о заболеваниях Пациента может ухудшить состояние его здоровья или повредить процессу лечения.
9.2.9. Осуществлять аудиозапись телефонных разговоров с Пациентом.
9.2.10. Осуществлять видеонаблюдения в помещениях Учреждения.
9.2.11. Вести фото и / или видео фиксацию процесса предоставления услуг и в дальнейшем использовать обезличенные результаты такой фиксации в рекламных, учебных и иных целях, не противоречащих законодательству Украины.
9.2.12. Перенести визит в случае непредвиденного отсутствия врача или возможности назначить другого врача для проведения лечения с согласия Пациента.
9.2.13. В случае опоздания Пациента в одностороннем порядке изменить срок предоставления Услуг или отменить предоставление таких услуг.
9.2.14. Направлять Пациента в других профильных медицинских специалистов, в том числе в другое учреждение здравоохранения, с целью уточнения диагноза и выбора оптимального плана лечения.
9.2.15. Не начинать (или приостановить) предоставление услуг в случаях:
(А) отказа Пациента от подписания информированных согласий, заполнение анамнеза (анкеты здоровья);
(Б) при возникновении задолженности в Пациента по оплате услуг (до момента полного погашения такой задолженности);
(В) выявление в Пациента при обследовании заболевания (патологии), лечение которого невозможно в Учреждении через лицензионные ограничения, квалификацию медицинского персонала или техническую оснащенность или при отказе пациента от лечения такой патологии, если это делает невозможным предоставление услуг по плану оказания услуг;
(Г) пребывание Пациента в состоянии алкогольного или наркотического опьянения или в другом болезненном состоянии, препятствует предоставлению качественных услуг;
(Д) отсутствия надлежащего подтверждения Пациентом оплаты услуг (в случае безналичного расчета)
(Е) неприбытия Пациентом в установленные дату и время для получения соответствующих услуг.
9.2.16. отказы

10. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРІН

10.1. Пациент обязан:
10.1.1. До заключения Договора ознакомиться с тарифами Исполнителя, Правилами пребывания пациентов в Учреждении.
10.1.2. Вовремя прибыть к Учреждения в дате и времени предоставления услуг.
10.1.3. Заблаговременно, не позднее чем за 24 часа до назначенного времени визита, сообщать Заведение об объективной невозможности явиться на прием к врачу или на назначенные процедуры.
10.1.4. Во время пребывания на территории Учреждения неукоснительно соблюдать Правила Исполнителя.
10.1.5. До начала предоставления услуг сообщить лечащему врачу весь перечень лекарственных средств, применяемых Пациент, а также обо всех известных заболевания, аллергические или специфические реакции на лекарственные средства и продукты питания и другую существенную информацию о состоянии своего здоровья.
10.1.6. Предоставить правдивые персональные данные и информацию для анамнеза, сообщить врачу о перенесенных или имеющиеся заболевания в соответствии с предоставленной анкеты, о контактах с инфекционными больными.
10.1.7. Точно и своевременно выполнять устные или письменные предписания и рекомендации лечащего врача в т.ч. ограничений в питании, соблюдать Плана оказания услуг, своевременно появляться на назначены дополнительные обследования, контрольные и профилактические осмотры.
10.1.8. Своевременно появляться на прием для продолжения лечения, для плановых, контрольных, периодических и профилактических осмотров.
10.1.9. Предоставлять оригиналы или копии документов, содержащих информацию о состоянии своего здоровья, которые необходимы Заведения для оказания Услуг.
10.1.10. Сообщать лечащему врачу об улучшении или ухудшении самочувствия, появление или исчезновение симптомов и другую информацию об изменениях состояния своего здоровья в течение срока лечения.
10.1.11. Принимать предоставлены Услуги надлежащего качества и подписывать Акты.
10.1.12. Оплачивать стоимость услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
10.1.13. Оплатить стоимость несогласованных дополнительных услуг, которые были предоставлены Исполнителем с целью избежания негативных последствий для жизни или здоровья Пациента.
10.1.14. Подписывать информированное согласие на проведение диагностики, лечения и обезболивания, анкеты Исполнителя.
10.2. Исполнитель обязан:
10.2.1. Провести в согласованный с Пациентом время первичный осмотр Пациента для установления предварительного диагноза, объема необходимого лечения (оказание услуг), расчета стоимости лечения и проинформировать Пациента о результатах.
10.2.2. После обследования предоставить Пациенту достоверную и полную информацию в устной форме: о состоянии его здоровья в рамках специализации врача о возможных в конкретном случае варианты лечения, профилактики; о медикаментах, материалы, которые будут применяться, и их эффективность; о противопоказаниях, возможных осложнениях и временный дискомфорт, которые могут возникнуть во время лечения или после него; о назначении и рекомендации, которые нужно будет соблюдать Пациенту для сохранения или наступления ожидаемого результата медицинских мероприятий.
10.2.3. Составить для Пациента рекомендован план лечения, согласовав с ним перечень конкретных медицинских и / или профилактических мероприятий, определив порядок и сроки их выполнения, а также предварительную стоимость соответствующего лечения или услуг.
10.2.4. При необходимости дополнительных методов обследования с целью установления окончательного диагноза провести их, а при отсутствии возможностей для этого – проинформировать Пациента и направить его для прохождения обследования в другое учреждение здравоохранения или профильного медицинского специалиста.
10.2.5. Предоставить Услуги надлежащего качества в соответствии с поставленной окончательного диагноза, плана предоставления услуг и расчета стоимости, согласованных Сторонами.
10.2.6. Обеспечить предоставление Пациенту все необходимые услуг.
10.2.7. Создать надлежащие и безопасные условия пребывания Пациента в Учреждении.
10.2.8. Обеспечить наиболее безболезненные и рациональные методы лечения в соответствии с медицинскими показаниями.
10.2.9. Информировать Пациента об обстоятельствах, которые могут возникнуть и привести к увеличению объема предоставления услуг, о возможных рисках и осложнениях, которые могут возникнуть в ходе оказания Услуг.
10.2.10. При изменениях в процессе лечения согласовать с Пациентом дополнительный или новый План оказания услуг и их ориентировочную стоимость.
10.2.11. Предоставить Пациенту врачебные назначения и рекомендации после предоставления Услуги.
10.2.12. По требованию Пациента предоставлять информацию о режиме работы Исполнителя, условия и порядок предоставления услуг.
10.2.13. После окончания лечения предоставить по требованию Пациента выписку из медицинской карты, копии результатов обследований, справки, цифровые носители по договоренности тому подобное.
10.2.14. Соблюдать правила медицинской этики и деонтологии во взаимоотношениях с Пациентом.
10.2.15. Соблюдать абсолютной конфиденциальности информации о состоянии здоровья, результаты медицинских обследований и осмотров, интимной и семейной сторонах жизни Пациента.
10.2.16. Использовать лекарственные средства и медицинские изделия, разрешенные для использования в Украине.
10.2.17. Вести и хранить медицинскую документацию и отчетность в соответствии с требованиями законодательства Украины.

11. КАЧЕСТВО УСЛУГ

11.1. Услуги предоставляются медицинскими работниками Учреждения, имеющие необходимую специальное образование и соответствуют единым квалификационным требованиям в соответствии с законодательством Украины. Определенные виды услуг могут предоставляться различными медицинскими специалистами Исполнителя.
11.2. Услуги предоставляются в соответствии с клиническими протоколами и стандартами медицинской помощи (медицинских стандартов) утвержденных Минздравом, международных протоколов лечения и руководств к использованию изделий медицинского назначения, лекарственных средств.
11.3. Качество предоставляемых услуг должно соответствовать требованиям законодательства Украины.
11.4. Услуги должны быть безопасными для здоровья Пациента.
11.5. Контроль качества оказания медицинской помощи осуществляется в случаях, порядке и сроки, предусмотренные законодательством Украины.

12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫ ПАЦИЕНТА

12.1. Во исполнение Закона Украины “О защите персональных данных” Исполнитель сообщает Пациента об осуществлении обработки его персональных данных при исполнении настоящего Договора.
12.2. Владельцем персональных данных является Исполнитель.
12.3. Персональные данные собираются с целью охраны здоровья, установления медицинского диагноза, для обеспечения лечения и оказания медицинских услуг (п. 6 ч. 2 ст. 7 Закона Украины “О защите персональных данных»).
12.4. Состав и содержание персональных данных, обрабатываемых Исполнителем:
12.4.1. общие данные (в том числе, но не исключительно: фамилия, имя, отчество, пол, дата и место рождения, адрес регистрации и место проживания, семейное положение, средства связи);
12.4.2. специальные данные, касающиеся состояния здоровья лица (в том числе, но не исключительно: факт обращения за медицинской помощью, медицинская информация о лице, содержит не только сведения о состоянии здоровья, но и об истории болезни, предложенные исследования и лечебные мероприятия, прогноз возможного развития заболевания, наличие риска для жизни и здоровья, сведения о наличии группы инвалидности, генетические данные и т.д.).
12.5. Пациент имеет следующие права в сфере защиты персональных данных:
12.5.1. знать об источниках сбора, местонахождение своих персональных данных, цели их обработки, местонахождение или место жительства (пребывания) владельца персональных данных;
12.5.2. получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, включая информацию о третьих лицах, которым передаются персональные данные;
12.5.3. на доступ к своим персональным данным;
12.5.4. получать не позднее чем за 30 календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев, предусмотренных законом, ответ о том, обрабатываются его персональные данные, а также получать содержание таких персональных данных;
12.5.5. предъявлять мотивированное требование Исполнителю с возражением против обработки своих персональных данных;
12.5.6. предъявлять мотивированное требование об изменении или уничтожение своих персональных данных Исполнителем, если эти данные обрабатываются незаконно или являются недостоверными;
12.5.7. на защиту своих персональных данных от незаконной обработки и случайной потери, уничтожения, повреждения в связи с умышленным сокрытием, непредоставлением или несвоевременным их предоставлением, а также на защиту от предоставления сведений, которые являются недостоверными или порочащих честь, достоинство и деловую репутацию физического лица ;
12.5.8. обращаться с жалобами на обработку своих персональных данных к Уполномоченному или в суд;
12.5.9. применять средства правовой защиты в случае нарушения законодательства о защите персональных данных;
12.5.10. знать механизм автоматической обработки персональных данных;
12.5.11. на защиту от автоматизированного решения, которое имеет для пациента правовые последствия.
12.6. Персональные данные пациентов хранятся в форме картотек и / или локальных электронных баз данных.
12.7. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность и безопасность персональных данных Пациента при их обработке. Работники Исполнителя осуществляют обработку персональных данных Пациента исключительно в связи с выполнением их профессиональных обязанностей и обязуются не допускать разглашения персональных данных, которые им были доверены или стали известны в связи с выполнением профессиональных, служебных и трудовых обязанностей .
12.8. Исполнитель может передавать персональные данные пациентов Департамента здравоохранения Закарпатской ОГА, органам прокуратуры, правоохранительным и судебным органам, органам опеки и попечительства, МСЭК, Фонда социального страхования и т.п. исключительно в объеме, который необходим для реализации ими своих полномочий.
12.9. Адвокаты имеют право доступа к персональным данным только тех пациентов, которые являются их клиентами, и только в случае предоставления этими клиентами согласия на такую передачу. Другим лицам персональные передаются только с согласия пациента или его законного представителя (родители, опекун или попечитель). Для научных и статистических целей могут передаваться обезличенные персональные данные, не позволяющие идентифицировать личность.
12.10. Медицинские услуги по договорам медицинского страхования (с оплатой таких услуг за счет страховщика) предоставляются исключительно при условии согласия Пациента на распространение персональных данных (в т.ч. по диагноза, проведенных лечебных мероприятии и т.п.) соответствующей страховой компании. Начало пользования Услугами Исполнителя по договорам медицинского страхования является свидетельством согласия Пациента на распространение его персональных данных соответствующей страховой компании (его представителю). В случае если Пациент не согласен с изложенными условиями по распространению персональных данных, медицинские услуги по добровольному медицинскому страхованию Исполнителем предоставляться не могут.
12.11. При заключении настоящего Договора Пациент дает согласие на использование Исполнителем предоставленных им контактных данных с целью информирования Пациента, осуществление связи с Пациентом; для направления сообщений медицинского, информационного и / или рекламного характера; отправка сообщений, текст которых может содержать персональную и конфиденциальную информацию о пациенте. По письменному заявлению

13. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

13.1. Конфиденциальной по настоящему Договору признается информация о факте обращения Пациента за медицинской помощью, поставлен диагноз, список предоставляемых услуг, а также другая информация, которая в соответствии с действующим законодательством является конфиденциальной информацией (информацией с ограниченным доступом).
13.2. Исполнитель принимает на себя обязательства по соблюдению конфиденциальности информации, полученной при исполнении настоящего Договора.
13.3. Исполнитель декларирует, что обязательства по конфиденциальности, предусмотренные настоящим разделом, имеют бессрочный характер и сохраняют свою силу после окончания срока действия настоящего Договора.

14. ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ НА ПАЦИЕНТОВ

14.1. На каждого Пациента заводится медицинская документация, перечень которой приведен ниже. При оформлении медицинской документации собирается информация об общем состоянии здоровья Пациента (перенесенные и нынешние заболевания), противопоказания, специфические реакции, особенности организма Пациента и его персональные данные (паспортные данные, место проживания, работы и т.п.), которые необходимы для обеспечения оперативного свя связи с каждым пациентом.
14.2. При обращении к Учреждения по требованию врача Пациент заполняет и подписывает:
14.3. анкету с персональными данными пациента и медицинским анамнезом, где указываются данные о состоянии здоровья, непереносимости тех или иных лекарственных средств;
14.4. информированное добровольное согласие на проведение диагностики, лечения и на проведение операции и обезболивания (форма № 003-6 / у), что является условием начала предоставления медицинских услуг;
14.5. другие согласия на проведение лечения в соответствии с видом лечения по форме, установленной Центром;
14.6. другие документы, определенные Центром как обязательные.
14.7. Каждый Пациент обязан сообщить врачу достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в противном случае с Заведения снимается юридическая ответственность за возникновение неблагоприятных ситуаций во время лечения или снижения его эффективности.
14.8. Если при самостоятельном оформлении анкет (другой документации) или ответы на вопросы врача Пациент не уверен в правильности своего ответа, он должен сообщить об этом врачу.
14.9. На каждого Пациента заводится медицинская карта, в которую записываются все данные диагностического обследования, дополнительных методов обследования, а также диагноз и рекомендации врача. Медицинская карта является собственностью Учреждения и сохраняется в течение всего наблюдения и лечения, а затем в течение 5 лет. Пациентам медицинская карта предоставляется для ознакомления по требованию. Все данные обследований и консультативные заключения Пациенты получают в виде выписки из медицинской карты.
14.10. При оформлении медицинской карты по просьбе администратора Пациент должен предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, а также, при наличии, страховой полис и учетную карточку.
14.11. Соответствие персональных данных Пациента при отсутствии документов, удостоверяющих личность, должна быть подтверждена личной подписью Пациента в анкете. Отказ Пациента, который не имеет паспорта, от подтверждения личной подписью правдивости своих персональных данных в анкете является основанием для отказа от дальнейшего предоставления медицинских услуг, за исключением случаев, когда такой отказ может угрожать жизни и здоровью Пациента.

15. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

15.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины и настоящим Договором.
15.2. Пациент отвечает за достоверность предоставленной информации относительно своего здоровья, выполнение рекомендаций врача, своевременную оплату оказанных услуг.
15.3. Исполнитель отвечает за:
– качество и безопасность предоставляемых услуг;
– неисполнение или ненадлежащее исполнение должностных обязанностей медицинским персоналом Учреждения;
– несоблюдение требований, предъявляемых к методам диагностики и лечения, разрешенным на территории Украины в соответствии с действующим законодательством Украины.
15.4. Исполнитель не несет ответственности за ожидания Пациента и освобождается от ответственности, если неблагоприятные обстоятельства были обусловлены чрезвычайными или неотложными при данных условиях событиями или если исполнитель докажет, что принял все зависящие от него меры для надлежащего оказания медицинских услуг.
15.5. Не является показателем ненадлежащего качества предоставляемых Исполнителем услуг:
15.5.1. осложнения и другие побочные эффекты вмешательства, возникшие вследствие биологических особенностей организма Пациента и вероятность которых имеющиеся знания и технологии не могут полностью исключить, если Услуги предоставляемые с соблюдением всех необходимых действий и условий, предъявляемых к услугам данного вида;
15.5.2. возможен дискомфорт, вызванный спецификой медицинских методик и является следствием реакции организма на физическое, химическое воздействие препаратов, которые проходят в течение разумного срока и о которых Пациент был заранее уведомлен лечащим врачом;
15.5.3. осложнения, наступившие после предоставления Услуг в случае грубого несоблюдения (нарушения) Пациентом рекомендаций, предоставленных лечащим врачом.
15.6. Исполнитель освобождается от ответственности за результат предоставленных услуг и за вред, причиненный здоровью Пациента, в случаях:
15.6.1. невыполнение Пациентом назначений и рекомендаций лечащего врача, Плана оказания услуг;
15.6.2. неявки или несвоевременной явки Пациента на запланированные приемы или контрольные медицинские осмотры;
15.6.3. отказа Пациента от продолжения лечения / оказание услуг;
15.6.4. несообщение, несвоевременного сообщения Пациентом существенной информации о состоянии своего здоровья (анамнез), имеющиеся вредные привычки или сообщение заведомо ложных сведений;
15.6.5. получение медицинской помощи в других медицинских учреждениях или в других медицинских специалистов;
15.6.6. несвоевременного сообщения Пациентом врача об осложнениях, возникших.
15.6.7. использования лекарственных средств и медицинских изделий ненадлежащего качества или таких, которые не предназначены врачами Исполнителя
15.6.8. возникновения аллергии или неприятия медицинских препаратов или материалов, разрешенных к применению;
15.6.9. развития заболеваний или патологий, которые не связаны с оказанием услуг по настоящему Договору.
15.7. Пациент уведомлен о том, что современная медицина не является точной наукой, поэтому диагностика и лечение не могут гарантировать получение точного и положительного эффекта. Пациент осознает, что в силу ограниченности возможностей современной медицины, сложности диагностики и лечения отдельных заболеваний, особенности и уникальности организма каждого пациента предложенные Исполнителем Услуги могут не принести ожидаемого результата или даже вызвать ухудшение здоровья Пациента, возникновение атипичных реакций и осложнений, не учтены в отраслевых медицинских стандартах (протоколах) и не описаны в специальной литературе.

16. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

16.1. Стороны не несут ответственности за несвоевременное выполнение условий настоящего Договора в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), которые не существовали при заключении Договора, возникли помимо воли Сторон и препятствуют Сторонам выполнить свои обязательства по настоящему Договору.
16.2. Стороны решили к форс-мажорных обстоятельств отнести: катастрофы, стихийные бедствия (бури, циклоны, ураганы, наводнения, землетрясения, разрушение в результате молнии, другие природные и климатические явления), бедствия техногенного и антропогенного происхождения (взрывы, пожары, аварии и т.п.); технологические факторы (отсутствие электроэнергии, перебои в поставках природного газа или питьевой воды, повреждения оборудования или оборудования и т.п.); обстоятельства общественной жизни (войну и военные действия, массовые беспорядки, забастовки, блокады, беспорядки, террористические действия или акты и другие противоправные действия, антитеррористические операции, противоправные действия третьих лиц, эпидемии и т.п.); временной нетрудоспособности врачей или другого медицинского персонала Исполнителя тяжелой болезни Пациента, которая объективно препятствует ему выполнить свои обязанности по Договору или несовместима с заказными Услугами действия, бездействие или акты органов государственной власти и местного самоуправления, направленные на прекращение или приостановление выполнения действий по настоящему Договору и (или) препятствуют нормальной деятельности Сторон, в т.ч. изменения в нормативной и законодательной базе, регулирующей правоотношения Сторон в рамках настоящего Договора, а также другие обстоятельства, которые уполномоченное учреждение признает непреодолимой силой путем предоставления соответствующей справки.
16.3. Сторона, которая не может выполнять свои договорные обязательства вследствие действия форс-мажорных обстоятельств, должна уведомить об этом другую Сторону за возможности немедленно, однако не позднее чем в течение 3 (трех) календарных дней с момента наступления таких обстоятельств, а также документально подтвердить факт наступления таких обстоятельств.
16.4. Если форс-мажорные обстоятельства возникли во время предоставления услуг, Исполнитель имеет право изменить медицинскую услугу на альтернативную или использовать другое медицинское оборудование, если предоставление этой услуги невозможно перенести на другую дату.
16.5. Если форс-мажорные обстоятельства действуют более двух месяцев подряд и не обнаруживают признаков прекращения, каждая из Сторон имеет право отказаться от выполнения обязательств по настоящему Договору путем направления письменного уведомления об этом другой Стороне. В этом случае ни одна сторона не будет предъявлять претензии по поводу понесенных убытков.

17. ПОРЯДОК РЕШЕНИЯ СПОРОВ

17.1. В случае возникновения споров или разногласий Стороны обязуются решать путем переговоров и консультаций. Юридическую силу имеет украиноязычная версия Договора, которая размещена по адресу…
17.2. В случае, когда Пациент недоволен качеством предоставленных ему медицинских услуг, сервисным уровнем обслуживания, считает, что его права как пациента и потребителя были нарушены, он имеет право обратиться с жалобой в администрацию Исполнителя (главного врача или директора), но сделать это к распространению негатива в сети Интернет и / или средствах массовой информации.
17.3. Письменно оформлены жалобы рассматриваются в соответствии со сроками, определенными действующим законодательством Украины, с отправкой заявителю ответы по почте.
17.4. Устные жалобы рассматривается на личном приеме у главного врача (по предварительной записи в соответствующие дни приема).
17.5. Для рассмотрения жалоб и обращений в Учреждении создается комиссия по рассмотрению жалоб Пациентов.
17.6. Для проведения проверки информации и претензий Пациента по его заявлению или по решению администрации Исполнителя проводится консилиум исследованию учетной и правовой документации, отнятием объяснений у врачей, другого медицинского персонала, администраторов и тому подобное.
17.7. Для объективности рассмотрения жалоб и по согласованию с Пациентом администрация Исполнителя может приглашать для участия в консилиуме специалистов из других медицинских учреждений (в т.ч. иностранных) для предоставления консультаций и заключений.
17.8. Для проведения проверки информации и претензий Пациента обычно проводится исследование учетной и правовой документации, отобрания объяснений у врачей, администраторов и тому подобное. Центр не принимает претензий Пациента, в основе которых лежат личные мнения специалистов других медицинских учреждений, без привлечения таких специалистов к участию в консилиуме.
17.9. По результатам рассмотрения жалоб и претензий выносится решение, которое обязательно доводится до заявителя.
17.10. В случае недостижения Сторонами согласия споры (разногласия) решаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Украины.

18. ВНЕСЕННЯ ИЗМЕНЕНИЙ К ДОГОВОРУ

18.1. Изменения к настоящему Договору вносятся Исполнителем в одностороннем порядке и публикуются на вебсайте Исполнителя и на бумажных носителях в Учреждении Исполнителя – на рецепции и / или в углу (папке) потребителя. В случае выявления расхождений между условиями настоящего Договора, обнародованным на веб-сайте Исполнителя и на бумажных носителях в Учреждении Исполнителя, приоритет имеет экземпляр на бумажных носителях.
18.2. В случае внесения изменений в настоящий Договор (в том числе в случае изменения цен на Услуги) Исполнитель обязан сообщить об этом Пациентов за 30 дней до предполагаемой даты внедрения изменений и / или введения новых цен путем размещения объявления на веб-сайте и на рецепции в помещении заведения. Объявления о введении новых цен также должно быть размещено в Учреждении в течение месяца с начала их введения.
18.3. В случае несогласия Пациента с изменениями, внесенными в Договор, такой Пациент обязан расторгнуть Договор в недельный срок с момента, когда он узнал или мог узнать об изменениях. Продолжение пользования Услугами свидетельствует о согласии Пациента с внесенными в Договор изменениями.

19. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ДРУГИЕ УСЛОВИЯ

19.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты заключения и действует бессрочно, до его прекращения любой из Сторон в порядке, установленном Договором.
19.2. Все сроки предоставления услуг в течение выполнения Плана предоставления услуг является приблизительным и может изменяться в зависимости от состояния здоровья Пациента и других объективных или субъективных обстоятельств.
19.3. Действие настоящего Договора прекращается в следующих случаях:
19.3.1. по взаимному согласию Сторон;
19.3.2. по инициативе Пациента;
19.4. по инициативе Исполнителя в случаях нарушения Пациентом условий настоящего Договора и (или) Правил, при условии осуществления всех необходимых действий, предотвращающих любом ухудшению состояния здоровья Пациента в связи с таким отказом.
19.5. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Пациента считать информацию, указанную им при заполнении соответствующих анкет Исполнителя, содержащие персональные данные Пациента, или оформлении медицинской карты.
19.6. Пациент понимает и соглашается с тем, что вся информация, которая размещается на Интернет ресурсах Исполнителя, носит только информационно-рекомендательный характер и не может трактоваться как медицинская информация и как указание к ее применении в отношении лица Пациента.
19.7. Правила пребывания и обслуживания пациентов в Учреждении, действующие тарифы на медицинские услуги утверждаются Исполнителем и размещаются на веб-сайте, а также в Уголке (папке) потребителя в Учреждении и предоставляются для ознакомления по первому требованию Пациента.
19.8. На всех документах, связанных с заключением и исполнением настоящего Договора, предусматривают подписание их Пациентом, рядом с подписью Пациент обязательно собственноручно указывает свои фамилию и инициалы.

20. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ

РЕКВІЗИТИ РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЕСТЕВА»
ООО «ЭСТЕВА»
Юр. адрес: 03057, г. Киев,
ул. Машиностроительная, 8
ЕДРПОУ 40750678
UA41 320649 00000 26008052658825

Директор Ралко Надежда Михайловна